一女士通過勞動人事爭議在線調解管理不到24小時便成功完成在線調解

      本網最新消息，近日，我們了解到，“通過在線調解，就能把公司拖欠的工資要回來，真是太好了！”近日，曹女士通過勞動人事爭議在線調解管理平臺，對任職公司拖欠其半年工資一事申請調解，不到24小時便成功完成在線調解。

今年以來，借助人社部的在線調解管理平臺，昌平區勞動人事爭議仲裁院采取多項舉措，組織開展“互聯網+調解”工作，發揮基層調解組織“第一道防線”的作用，助力轄區企業復工復產，把勞動爭議化解在萌芽狀態，維護勞動關系和諧穩定。截至6月底，共受理勞動人事爭議申請42件，成功調解15件，涉案金額達90.6萬元。


“調解工作專業性強，學習是最基礎，也是最重要的?！辈絽^勞動人事爭議仲裁院相關負責人介紹，昌平共有勞動人事爭議調解中心24家，基層調解員60名，仲裁院不定期對基層調解員開展線上培訓，學習調解相關的法律法規、服務平臺線上操作流程以及調解話術技巧。

為保證服務質量，昌平區勞動人事爭議仲裁院還協調每個鎮（街）的工會調解員直接參與“互聯網+調解”工作，利用在線調解管理平臺及時受理爭議申請，積極與雙方當事人進行溝通協調，以縮短勞動者維權周期。對于爭議較為復雜的案件，仲裁院會指導基層調解員進行“上門服務”等，促成問題快速解決。